La procédure de signature électronique dans le cadre d’une intervention technique permet de formaliser chaque étape du processus, assurant une meilleure traçabilité et un gain de temps significatif. Le technicien renseigne les informations clés de son intervention : statut, date et heure, nom, et commentaires. Ces données sont essentielles pour garantir un suivi précis et éviter tout litige.

Grâce à la dématérialisation des documents, le technicien peut joindre directement un document de réparation, facilitant ainsi l’archivage et la consultation ultérieure. Cette centralisation de l’information optimise la gestion des interventions et améliore la communication entre les différentes parties prenantes.

Enfin, le client valide la prestation en signant électroniquement, une approche rapide et sécurisée qui évite les documents papier. Il peut également exprimer son niveau de satisfaction (satisfait, neutre, insatisfait), offrant ainsi un retour précieux pour améliorer le service. Ce processus assure une intervention transparente et conforme aux exigences de qualité.